Retours

Les produits sous garantie

Everymiss vous propose une garantie d'un an sur vos achats, si le produit est défectueux, il suffit de nous le notifier via notre formulaire de contact en précisant le numéro de votre commande et en expliquant le problème avec le produit concerné.

Le produit défectueux doit être renvoyé dans son emballage d'origine et avec le reçu d'origine.

Les exceptions

La garantie contre les défauts sur certains produits est de 30 jours comme pour les jeux et les livres, ces produits ne peuvent pas être échangés.

Pour des raisons de protection de la santé et d'hygiène ou si le sceau a été brisé après la livraison, certains produits ne peuvent être retournés comme les produits de lingerie ou les vêtements.

Les produits hors garantie

Vous avez 14 jours à partir de la réception du colis pour vous rétracter de ce contrat.

Pour cela, veuillez vous rendre sur la page "Formulaire de rétractation".